先日、iPad Pro Cellularモデルをドコモから購入した。
早速、simカードを入れようとしたところ、simカードのトレイが開かない。
どうもトレイに異常があるようだ。
そこで早速、アップルのサポートに電話。
そこで言われたことは、以下の２つの方法である。
（AppleCare+に加入していることが条件）
①修理に出す
②エクスプレス交換で代替機と交換
「①修理に出す」は当然、いったんアップルにiPadを送り、修理が終わるまで待つことになる。
もう一つの「②エクスプレス交換で代替機と交換」は、３日後くらいに代替機が送られ、故障したiPadと交換するというものである。
この交換したiPadは、通常は整備済製品(※)であるが新品とまったく変わらない。
※整備済み製品とは
店頭商品、返品商品、初期不良品などを修理調整し、新品水準並みの品質を確認したアップル認定製品（カスタマイズ製品を含む）です。
(appleのサイトより引用)
なお、このサービスを使うにあたってクレジットカードを登録する必要がある。
通常、代替機が送られてきた際、故障したiPadを運送業者に渡すのであるが、何かの事情でその場で渡せなかった場合、１０日以内に故障したiPadをアップルに送る必要がある。
もし送らなかった場合は、クレジットカードから代替機分の金額が引かれるということだ。
つまり交換ではなく購入ということになる。
今回、私は、「②エクスプレス交換で代替機と交換」を試してみた。
サポートが言う通り、３日後に代替機が送られてきて無事、故障したiPadと交換できた。
特記事項
ところで元のiPad Proは、ドコモで購入したため、ドコモのsimロックがかかっているが、この代替機は、なんとsimフリーである。故障はあったが何か得した気分である。